En el punto de venta de las peluquerías y centros de estética: FrontRetail

FrontRetail, gracias a sus pantallas visuales y conductivas, es el software ideal para realizar todas las funciones necesarias en el punto de venta de forma ágil e intuitiva: venta de artículos con lectura de códigos de barras, gestión y control de los cobros pendientes, de los préstamos, gestión de reservas con pagos a cuenta, seguimiento del stock, totales de venta con diferentes formas de pago y monedas, cierres diarios de caja, etc.

FrontRetail dispone de una Agenda de Servicios y la venta de Packs especialmente destinadas a Centros de Estética, SPA y Peluquerías, que amplía las oportunidades de negocio de los establecimientos que venden servicios.

La agenda permite ver en pantalla todos los servicios que realizarán los empleados cada día. Además, de una forma clara, se visualizan qué clientes vendrán y a qué hora.

Desde la misma agenda, veremos el horario de cada empleado, qué servicios tiene que realizar y concatenarle diferentes servicios hasta que tenga la agenda del día completa.

Por otro lado, cada vez es más común que un centro de estética tenga máquinas, como rayos UVA, camillas para masajes, etc... La nueva agenda de FrontRetail visualiza la disponibilidad de tales recursos. Así, se visualiza rápidamente a qué hora están disponibles y asignarles fácilmente el cliente que usará tal recurso.

La nueva agenda, que cuenta con una interfaz muy amigable, permite al usuario la selección de diferentes servicios, su finalización y posterior facturación de forma automática.

FrontRetail ofrece también la creación de Packs de Servicios, un cliente compra un pack con diferentes servicios. El cliente dispondrá de esos servicios en cualquier momento, con la posibilidad de realizarlos todos seguidos, utilizar uno ahora y el resto más adelante o planificar alguno en fechas posteriores, gracias a la agenda, donde se planifica qué día y a qué hora vendrá el cliente.

Venta de Bonos de Servicios, con esta nueva funcionalidad disponemos de la venta de bonos a utilizar en diferentes días de la semana y en diferentes establecimientos de una misma cadena. De forma que el cliente dispone de total libertad para disfrutar de los servicios en cualquier establecimiento, y no solo en el que compró el bono. Con solo identificar el cliente, FrontRetail muestra qué servicios tiene disponibles, para planificar alguno o disfrutarlos en ese momento.

La solución es escalable en función de las necesidades y de la dimensión de la tienda. FrontRetail puede instalarse en un único terminal punto de venta o en una red local de terminales punto de venta.

En las tiendas independientes: Pack Monotienda

Para todas aquellas tiendas que llevan a cabo su propia gestión del negocio, ICG ha empaquetado dos programas diferentes en una única solución de gestión: Pack Monotienda.

Pack Monotienda está compuesto de dos programas: FrontRetail para el punto de venta e ICGManager Basic para la gestión de la trastienda. Con ICGManager Basic se realizan todas aquellas funciones necesarias en una tienda que no están directamente relacionadas con la atención en el punto de venta: introducción de pedidos de compra, recepción de compras, etiquetado de los artículos, estadísticas, etc.

Solución móvil en terminales de mano: PocketManager

La solución PocketManager es un sistema de trabajo online para terminales de mano PocketPC con lector de código de barras y tarjeta de red inalámbrica, que trabaja en tiempo real contra la base de datos de ICGManager.

Es la solución ideal para la gestión de almacén. Debido a la gran movilidad y facilidad de uso que proporciona PocketManager, permite la completa gestión del almacén, pudiendo realizar todas las funciones desde el mismo terminal de mano.

Para la gestión centralizada de cadenas de tiendas de peluquerías y centros de estética: ICGManager

ICGManager es una potente herramienta de gestión ERP, muy evolucionada, para el control de todos los procesos que se realizan en los diferentes departamentos de la organización (compras, almacén, finanzas, contabilidad...) así como el análisis estadístico multidimensional de todas las transacciones registradas por dichos procesos y por las diferentes aplicaciones instaladas en los puntos de ventas de las tiendas propias y franquiciadas.

Comunicaciones

Con la solución ICG, todos los movimientos (ventas, compras, control de presencia, traspasos...) de un establecimiento perteneciente a una cadena son enviados en tiempo real a la central, a través de ADSL, con las ventajas de un sistema semiautónomo. Las comunicaciones se realizan en tiempo real, sin costosos procesos de comunicación nocturnos, pero si no hay conexión con la central, el sistema continúa funcionando en local sin ninguna intervención del usuario. Esta solución permite llevar a cabo la configuración y el mantenimiento de los establecimientos desde la central; hacer la puesta en marcha de un nuevo establecimiento de forma fácil; controlar y garantizar la realización de copias de seguridad; las actualizaciones de toda la información desde la central; y con el sistema B2B facilitar el aprovisionamiento y las devoluciones de los productos.  

Compras Centralizadas

Además del control y consolidación de las ventas realizadas en los establecimientos, las cadenas de tiendas necesitan optimizar y agilizar el ciclo de compras de los establecimientos a la central. Para ello, ICG ha desarrollado una aplicación, ICGCommerce, que se ejecuta en el servidor de la central, y que permite cursar pedidos de compra a la central desde cualquier navegador web existente en los puntos de venta. De esta forma, los establecimientos remotos pasan los pedidos a la central y pueden consultar al momento la disponibilidad de la central, y cuándo y a través de qué transporte se servirán los pedidos realizados.

Finalmente, las compras recibidas se introducen en la tienda con ICGManager Basic y aumentan el stock de los artículos.

Análisis y estadística de grandes volúmenes de datos

ICGManager registra todas las transacciones y movimientos en una base de datos transaccional (OLTP), cuya estructura está diseñada para almacenar y actualizar de forma óptima toda la información en un conjunto de tablas relacionadas entre sí.
A medida que la base de datos de ICGManager va creciendo, el rendimiento de la estadística va decreciendo, ya que cada vez resulta más costoso extraer y consolidar la información requerida por el usuario en un almacén de datos de millones de registros.

ICGIntelligence: Una herramienta que proporciona inteligencia empresarial

ICGIntelligence es una aplicación que transforma todos los datos centralizados de los diferentes puntos de venta de una cadena en conocimiento visual de ayuda a la toma de decisiones y a la planificación de nuevas estrategias empresariales. Gracias a semáforos y alertas, ICGIntelligence muestra una radiografía de las ventas con múltiples dimensiones e indicadores, aportando criterios de análisis y reglas de decisión para afrontar el futuro de cualquier empresa.