Software per hotels i cadenes

PMS per hotels i cadenes, ICG Software ofereix la solució FrontHotel amb SQLServer per assegurar la protecció d'entorns multiusuari, i una gestió multihotel en temps real. És l'eina més completa per a aquest tipus de negoci que permet una solució personalitzada per a cada àrea de l'establiment: recepció, administració, reserves, governanta, cuina, restaurant, gimnàs,....

Així, el programari ICG per a Hotels és una eina de treball molt intuïtiva i fàcil d'usar. Gràcies a la interacció visual de les pantalles, l'usuari consulta la disponibilitat d'habitacions entre dates, introdueix reserves individuals o per grups i realitza el Check-In i el Check-Out de les habitacions amb gran rapidesa i efectivitat.

La resta d'aplicacions ICG completen la Solució a la seva mesura: la gestió de reserves per Internet, les trucades telefòniques i els consums realitzats pels clients en el Restaurant, la Discoteca o en qualsevol de les botigues, es carreguen a les habitacions de forma automàtica i en temps real.

FrontHotel és un complert PMS que inclou la gestió d'activitats. Permet gestionar i controlar de forma unificada amb l'activitat de l'hotel, el SPA, el camp de golf, les places de pàrquing, la bugaderia, els serveis tècnics, i altres activitats d'oci.

La solució és escalable i s'adapta a cada necessitat de cada establiment, des d'un petit hotel fins a una cadena d'hotels amb presència internacional.

Doni un salt qualitatiu en la gestió integral del seu hotel o cadena d'una forma unificada amb FrontHotel

Pantalles de l'aplicació FrontHotel



Principals característiques de FrontHotel

FrontHotel en Recepció

  • Nivell d'ocupació per hotel, per dia i per tipus d'habitació.
  • Habitacions reservades i disponibles per hotel i per dia.
  • Bloqueig d'habitacions per a una data o rang de dates (reparacions, temporada baixa...).
  • Introducció ràpida de reserves individuals i de grups, amb o sense pressupost previ i preassignació d'habitacions a clients vip.
  • Pantalla de Fast Check-In visual i pràctica per als procediments de recepció (Informes, Rooming-List, Pre-Check-In, Check-In, Pre-assignació, Part d'entrades...).
  • Diverses vistes de la mateixa reserva: resumida, amb extracte diari i amb extracte d'habitacions.
  • Introducció ràpida mitjançant scanner de documents, passaports, permís de conduir, etc...
  • Control de lliuraments a compte i fiances en qualsevol moment, abans o després del Check-In.
  • Localització ràpida de reserves.
  • Auditoria completa de reserves, registrant qualsevol modificació per empleat, data, hora, ..
  • Segmentació de les reserves per estat: pressupostada, sense confirmar, confirmada, anul·lada, no presentada, etc. Creació de nous estats.
  • Impressió de documents configurables (factures, reserves, pressupostos...) per a qualsevol tipus d'impressores de format text o gràfic.

Check-Out i facturació

  • Check-Out ràpid i assignació automàtica de càrrecs fixos i extres.
  • Facturació de diverses habitacions i serveis en una única factura, detallant o agrupant els càrrecs.
  • Canvi de les descripcions dels càrrecs a petició del client.
  • Modificació ràpida d'una factura una vegada realitzada.
  • Facturació automàtica a touroperadors, agències i intermediaris.
  • Gestió de lliuraments a compte, bestretes i fiances.
  • Facturació de la reserva en qualsevol moment, abans o després del Check-In.
  • Importació ràpida de càrrecs a les habitacions (pàrquing, minibar...).
  • Associació de diferents reserves en una mateixa factura.

FrontHotel en Quadre de Comandaments i Estadística

  • Informe Policial.
  • Cubs Olap.
  • Informes totalitzats, detallats i comparatius de persones, habitacions, AAVV, àrees de negoci...
  • Informes de producció per departaments.
  • Informes d'entrada de viatgers per a presentació d'estadístiques oficials (INE).
  • Informes de tancament diari: càrrecs del dia, habitacions sense càrrecs, prefacturació de les habitacions ocupades, abonaments i deduccions, entrades i sortides de l'endemà.
  • Previsions diàries de serveis de cuina inclosos en el règim (desdejunis, esmorzars, sopars).
  • Informe policial diari amb detall d'ocupants.
  • Assistent per a creació d'informes per a control i seguiment de les reserves: entrades, sortides, per agència, per client, amb o sense valoració...
  • Informes comparatius d'ocupació o de producció entre dos períodes per tipus d'allotjament i règim.

FrontHotel al Departament Comercial

Gestió de tarifes de venda.

  • Per Temporada.
  • Per Tipus de client (Intermediaris, Agencies/Empreses, Particulars).
  • Per Tipus d'allotjament (Individual, Doble, Suite...).
  • Per Règim (SA, AD, MP, PC, TI, etc...).
  • Per Dia de la setmana.
  • Aplicació de preus per persona o per habitació.

FrontHotel en Pisos

Gestió completa de Governanta:

  • Assignació d'Estats a les habitacions.
  • Visualització intuïtiva a través de colors i referències.
  • Impressió de l'Informe d'Estats actual, avui i matí.
  • Filtre d'Estats per plantes (check-out, etc..).
  • A més: control d'estoc, assignació de tasques a empleats, serveis de bugaderia, gestió de amenities i room-service, etc...

Dispositius externs

FrontHotel enllaça amb dispositius externs:

  • Centraleta telefònica: Totalment automatitzat el càrrec a l'habitació de les trucades realitzades en cadascuna de les extensions.
  • Escàner de documents: Per facilitar la introducció de dades dels ocupants i així evitar possibles errors.
  • Dispositius d'obertura de portes.
  • Lector biomètric: Per a l'entrada de cada usuari a FrontHotel.

En altres punts de venta de l'establiment

La resta d'aplicacions específiques ICG per al punt de venda completen la Solució a la seva mesura: tots els consums realitzats en el Restaurant, en la Discoteca, en la terrassa amb el terminal de mà sense fil o en qualsevol de les tendes es poden carregar a les habitacions de forma automàtica i en temps real.
En el Restaurant

  • Control de serveis inclosos en el règim per habitació i pax.
  • Imputació de càrrecs des del restaurant a una habitació, des del terminal punt de venda (FrontRest) o des d'un terminal de mà (TeleComanda).
  • Gestió de règims alimentosos: AD, MP, PC, begudes no incloses.
  • Gestió de Terminal tàctil compacte càrrecs a Salons i Esdeveniments reservats a l'hotel.

A la botiga

  • Solucions verticals per a qualsevol tipus de comerç situat en les instal·lacions de l'hotel o en establiments concertats externs.
  • Implantació de càrrec a una habitació comprovant el crèdit disponible

Reserves per internet

La gestió de reserves per internet es realitza mitjançant el mòdul FrontHotelWeb, que enllaça amb el programari de gestió d'hotels i cadenes FrontHotel.

FrontHotelWeb està personalitzat en més de 14 idiomes diferents, i permet la recepció de les reserves des de qualsevol lloc del món i incorporar-les automàticament en la base de dades de FrontHotel.

  • Aprofiti la seva pàgina web corporativa. Enllaç del seu web amb la solució FrontHotelWeb i des de qualsevol part del món, rebi reserves automàticament en la base de dades de FrontHotel.
  • Confirmació de reserves via e-mail a l'usuari final i a l'hotel, com a mesura de seguretat.
  • Paquets i ofertes d'activitats i serveis amb o sense pernoctació.
  • Incorporació de fotografies i textos descriptius de l'hotel i habitacions des de FrontHotel per visualitzar-se en internet.
  • Incorpora passarel·la de pagament que permet al client realitzar el pagament de la reserva íntegrament a l'Hotel.
  • La solució permet oferir la mateixa habitació o paquet/ofereix amb diferents tarifes, segons dret de cancel·lació o no, estada mínima, etc...

Revenue Management

Optimitzi els seus recursos i anticipis a la competència!

2 de cada 3 viatgers reserven la seva plaça d'hotel per internet. Per això, els empresaris hotelers deuen disposar de les millors i més avançades eines per competir en un mercat marcat per aquests nous hàbits del consumidor.
FrontHotel incorpora el nou mòdul de Revenue management que optimitza la gestió i millora els resultats d'hotels i cadenes. Aquest mòdul permet de forma immediata, modificar i actualitzar la disponibilitat i preus d'habitacions automàticament en tots els canals d'internet (TTOO, CRS, portals, etc.), amb només un clic.

  • Actualització de preus i disponibilitat d'habitacions de forma automàtica en tots els canals d'internet.
  • Recepció automàtica de reserves des de cada web a la solució FrontHotel
  • Menys recursos i temps dedicat
  • No existeixen errors humans
  • No hi ha overbooking. El sistema cancel·la automàticament totes les vendes en les webs.
  • Augment de reserves i optimització del preu.

Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar la seva experiència d'usuari i oferir continguts adaptats als seus interessos. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Tancar