Software com Ponto de venda para Retalho

ICGRetail é a solução ideal para o ponto de venda num comércio. Graças ao design visual dos ecrãs, o ICGRetail é uma ferramenta intuitiva e de fácil utilização para o vendedor/a, que não requer formação nem conhecimentos informáticos. Além disso, todas as funções de vendas, control e estatísticas foram projetadas para ecrãs tácteis, evitando custos nos processos de aprendizagem para o utilizador.

ICGRetail é altamente personalizável, oferecendo uma solução para cada necessidade: lojas, sapatarias, lojas de desporto, perfumarias, eletrodomésticos, supermercados. Além disso, a sua escalabilidade permite que se adapte á dimensão do cliente podendo abranger a partir de uma pequena  loja até para uma cadeia de lojas, com centenas de instalações.

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Imagens do ICGRetail

Principais características do ICGRetail

 

Informações no Ecrã

  • Todas as funções de venda são configuráveis ​​pelo utilizador. Existem mais de 70 funções diferentes para personalizar um perfil de utilizador com base no tipo de venda e das permissões de acesso do utilizador.
  • A forma mais rápida para vender um artigo é ler o seu código de barras com o leitor. Ao ler o código de barras identifica imediatamente o tamanho e cor do artigo.
  • Se em vez do código de barras é introduzido a referência do artigo, automaticamente são exibidos os tamanhos e cores disponíveis do artigo.
  • Depois de inserir um artigo no ecrã de venda, exibe a fotografia.
  • Existem várias maneiras de procurar um artigo, se o artigo não tiver código de barras:
    • Por referência interna ou fabricante.
    • Por descrição.
    • Por departamento, secção, família e subfamília.
    • Por marca e linha.
    • Por época.
  • O ecrã de pesquisa de um artigo exibe um preço de venda e o stock para facilitar a localização do artigo que estamos a procurar.
  • Sempre e quando o utilizador está autorizado, com um único botão, pode:
    • Ver todas as tabelas de vendas do artigo.
    • Consultar o stock dos artigos de todas as lojas ou armazéns.
    • Verificar se o artigo está reservado e para quem.
    • Verificar se o artigo está vendido e para quem.
    • Verificar se há reposições pendentes a receber do fornecedor.
    • Alterar unidades de venda.
    • Alterar o preço de venda.
    • Altere o desconto de uma linha ou do total do documento.

Totalizar uma venda

  • Normalmente, ao totalizar uma venda imprimimos uma fatura simplificada. No entanto, o ICGRetail permite definir outros tipos de documentos para terminarmos uma venda: faturas, guias, encomendas...
  • No ecrã de finalização da venda, o utilizador deve seleccionar a forma de pagamento. Se o valor entregue pelo cliente for maior do que o total das vendas, é exibido o valor que deve ser devolvido ao cliente como troco.
  • Também é possivel atribuir  a uma venda várias formas de pagamento. Ex: uma parte em dinheiro outra em multibanco.
  • Para as vendas a crédito, o utilizador é obrigado a indicar o cliente para um controlo futuro e seguimento de uma cobrança.
  • O ICGRetail é multimoeda. É possível cobrar uma venda com uma ou mais moedas diferentes, calculando os cambios correspondentes em função do tipo de moeda.
  • Quando se aceitam talões ou cheques, o utilizador pode introduzir o número indicativo do mesmo para verificar a venda correspondente.
  • Para proporcionar um melhor serviço no ponto de venda, pode definir diferentes desenhos de documentos para a impressão do documento que será entregue ao cliente. Por exemplo: idiomas diferentes.
  • Existe também duas formas de colocar a venda em espera antes de a totalizar: por fornecedor ou cliente.

Fidelização de clientes

  • ICGRetail permite criar cartões de clientes na base de dados, para estabelecer condições especiais (formas de pagamento, tabelas de preços, descontos)  e também realizar um seguimento posterior das suas compras para detectar preferências  e hábitos de compras, tendências, etc.
  • Em qualquer altura durante a realização de uma venda, é possivel seleccionar qual o cliente que deve ser atribuída a venda.
  • Ao atribuir um cliente a uma venda, são exibidos no ecrã de venda uma série de indicações visuais para conhecer com detalhe o estado de uma conta de um cliente. As indicações são as seguintes:
    • RISCO: Na ficha do cliente pode ser atribuído um valor máximo de crédito. Esta indicação é activada se o total de crédito pendente do cliente excede o valor definido na ficha do cliente. Também se activa se o cliente devolveu um recibo, pagamento, cheque,etc. Se o utilizador não está autorizado a vender a crédito a um cliente, deverá seleccionar uma forma de pagamento em numerário ao finalizar a venda ou solicitar autorização a um utilizador supervisor.
    • EMPRÉSTIMOS: Esta indicação é acionado se o cliente já tem emprestado itens. Esta indicação está fora dos pontos de venda no total, tal como previsto, ou no caso de que o cliente devolvido em perfeito estado.
    • PENDENTES: Esta indicação avisa que o cliente tem um saldo a nosso favor, ou seja, vendas a crédito que ainda não foram saldadas. Para pagar a dívida, o utilizador deve utilizar o botão de cobranças presente no ecrã de venda.
    • ADIANTAMENTOS: Esta indicação avisa que o cliente tem um saldo a seu favor. Este saldo pode ter sido originado de duas formas diferentes: por um pagamento com antecedência para fazer uma reserva ou por a criação de um vale quando devolveu um artigo e não foi devolvido o valor do mesmo. Ao finalizar uma venda, podem ser atribuídos os vales para  diminuir o valor da venda actual com o saldo disponível para o cliente.
    • ARRANJOS: Esta indicação avisa que o cliente deixou artigos para consertar: cortar, baínhas, etc. Sobre o botão Arranjo o utilizador pode consultar ou inserir um novo arranjo para entregar ao cliente. Os Arranjos podem ser com ou sem um custo adicional na venda.
    • PEDIDOS: Esta indicação avisa que o cliente tem artigos reservados. Com o botão Reservas, o utilizador pode consultar, fazer novas reservas ou finalizar como venda. Para cada reserva, o utilizador pode inserir a data de entrega prevista, valores pagos, taxas de cancelamento e observações.
  • Para clientes codificados a venda pode ser finalizada como guia. Periodicamente, desde o ICGManager, pode realizar-se uma facturação automática de todos as encomendas pendentes dos cliente.
  • Existem funções específicas para consultar todas as informações sobre o cliente: Compras efectuadas detalhando a data, o artigo e o preço, as vendas de pagamento, prazo de crédito, etc.

Estatísticas e Fecho de caixa

  • O ICGRetail obriga a realizar pelo menos um, fecho de caixa diário já que num fecho de caixa não podem haver movimentos em mais que um dia.
  • Antes de visualizar o fecho de caixa, o utilizador deve declarar todo o dinheiro para cada uma das moedas utilizadas, detalhando o número de notas e moedas de cada valor.
  • Uma vez finalizada a declaração do numerário, podemos imprimir o fecho de caixa (também conhecido como Z). O fecho de caixa mostra a diferença entre o cálculo feito pelo programa e o valor declarado pelo utilizador. Através de configuração podemos pode adicionar uma série de relatórios para completar a informação do dia: resumo de vendas (por pagamento, por vendedor ou departamento,alterações de preços efectuadas, devoluções, descontos ...), etc .
  • O ICGRetail também possui uma extensa coleção de relatórios e gráficos para monitorar e analisar todos os movimentos produzidos na loja.

Comunicação com uma Base de Dados Central

É possível comunicar com uma base de dados central, gerida com ICGManager, de duas maneiras diferentes:

  • Em tempo real: A loja está conectada de forma on-line (internet) com a base de dados da central. Todos os movimentos gerados por uma cadeia de lojas são atualizados e exibidos em tempo real sobre a mesma base de dados. É a única forma recomendada se desejar consultar stocks e cobranças pendentes de todas as lojas.
  • Tempo de atuação: A loja tem uma base de dados local. Ao realizar o fecho de caixa diário, exporta de forma automatizada as vendas e restantes transacções para a sede. As alterações feitas aos artigos e preços são importados através da central sempre que desejar.

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