{"id":16800,"date":"2023-09-04T10:00:22","date_gmt":"2023-09-04T10:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icg.es\/?page_id=16800"},"modified":"2023-09-04T10:02:40","modified_gmt":"2023-09-04T10:02:40","slug":"complaints-channel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.icg.es\/en\/complaints-channel\/","title":{"rendered":"Complaints channel"},"content":{"rendered":"

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\r\n \r\n
Complaints channel<\/div>\r\n \r\n <\/div>[vc_empty_space height=”52px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1693821551242{margin-top: 10px !important;}”]El Grupo ICG con el objetivo y compromiso de garantizar una buena responsabilidad social corporativa, as\u00ed como unas pr\u00e1cticas de buen gobierno, en concordancia con lo previsto en nuestras pol\u00edticas de prevenci\u00f3n de riesgos penales y en lo contemplado en la Ley 02\/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n, se establece el siguiente \u201cCanal de Denuncias\u201d, que actuar\u00e1 como Canal Interno de Informaci\u00f3n y cuyas previsiones legales se citar\u00e1n sucintamente, con car\u00e1cter informativo, a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

NATURALEZA DE LA INFORMACI\u00d3N A PRESENTAR<\/h3>\n

En base al mismo, se permite la presentaci\u00f3n de comunicaciones sobre:
\n\u2022 Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n Europea.
\n\u2022 Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
\n\u2022 Cualesquiera otras comunicaciones que hagan referencia a riesgos o infracciones percibidas, de cualquier otro \u00e1mbito, ya sean laborales, civiles, penales o administrativas, que afecten al Grupo ICG.<\/p>\n

Dicha informaci\u00f3n podr\u00e1 ser presentada, a t\u00edtulo meramente enunciativo, no limitativo, por:<\/p>\n

1.- Aquellos que posean la condici\u00f3n de \u201cInformantes\u201d, de acuerdo al art\u00edculo 3 de la Ley 02\/2023, comprendiendo \u00e9stos: trabajadores, empleados p\u00fablicos, aut\u00f3nomos, accionistas, part\u00edcipes, personas pertenecientes al \u00f3rgano de administraci\u00f3n, etc.<\/p>\n

2.- Aquellos informantes que comuniquen o revelen p\u00fablicamente una infracci\u00f3n, incluyendo aquellas informaciones obtenidas en el marco de una relaci\u00f3n laboral o estatutaria ya finalizada, voluntarios, becarios, etc. As\u00ed como a aquellos cuya relaci\u00f3n laboral todav\u00eda no haya comenzado, en los casos en que la informaci\u00f3n haya sido obtenida durante el proceso de selecci\u00f3n o de negociaci\u00f3n precontractual.<\/p>\n

 <\/p>\n

CANALES EXTERNOS DE INFORMACI\u00d3N<\/h3>\n

Adem\u00e1s de la existencia del presente Canal Interno de Informaci\u00f3n, existen, a su vez, Canales Externos de Informaci\u00f3n, para comunicar la informaci\u00f3n ante las autoridades competentes y, en su caso, ante las instituciones, \u00f3rganos y organismos de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n

A tal efecto, los mismos se componen de:<\/p>\n

Instituciones, \u00f3rganos u organismos de la Uni\u00f3n Europea.<\/strong><\/p>\n

\u2022 A tal efecto, se recomienda acudir a:
\nhttps:\/\/european-union.europa.eu\/contact-eu\/make-complaint_es<\/p>\n

Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante (A. A. I.)<\/strong><\/p>\n

\u2022 A\u00fan pendiente de creaci\u00f3n, pese a que se establece su regulaci\u00f3n dentro de la propia Ley 02\/2023.<\/p>\n

La autoridad de la Administraci\u00f3n de la Comunidad Aut\u00f3noma competente en la materia.<\/strong><\/p>\n

\u2022 Siendo en este caso, la Oficina Antifraude de Catalu\u00f1a, hasta que no se regule normativa auton\u00f3mica propia al respecto, en virtud de la Disposici\u00f3n Adicional S\u00e9ptima de la Ley 03\/2023, de 16 de marzo, de medidas fiscales, financieras, administrativas y del sector p\u00fablico para 2023.<\/p>\n

 <\/p>\n

M\u00c9TODO DE PRESENTACI\u00d3N<\/h3>\n

La informaci\u00f3n se podr\u00e1 realizar bien por escrito, a trav\u00e9s de correo postal o a trav\u00e9s de cualquier medio electr\u00f3nico habilitado al efecto, o verbalmente, por v\u00eda telef\u00f3nica o a trav\u00e9s de sistema de mensajer\u00eda de voz. Podr\u00e1 realizarse de forma confidencial o an\u00f3nima. A solicitud del informante, tambi\u00e9n podr\u00e1 presentarse mediante una reuni\u00f3n presencial dentro del plazo m\u00e1ximo de siete d\u00edas.<\/p>\n

Las comunicaciones verbales, incluidas las presenciales y telef\u00f3nicas, deber\u00e1n documentarse de forma completa y exacta, mediante grabaci\u00f3n o transcripci\u00f3n, previo consentimiento del denunciante y se ofrecer\u00e1 la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripci\u00f3n de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n

En la comunicaci\u00f3n, el informante podr\u00e1 indicar la v\u00eda que elige para que se le realicen las notificaciones.<\/p>\n

Adem\u00e1s de contemplar los criterios de admisibilidad del art\u00edculo 18 de la referida Ley 02\/2023, todas las denuncias deber\u00e1n necesariamente expresar de la forma m\u00e1s detallada posible la infracci\u00f3n que se comunica y las personas involucradas. Adem\u00e1s, se adjuntar\u00e1n todas las pruebas de que se disponga y se propondr\u00e1n aquellas otras de las que no se pueda dispone pero que s\u00ed pueda obtener el Grupo. De no cumplirse con lo anteriormente expuesto, y no ser subsanable la omisi\u00f3n, la denuncia ser\u00e1 eliminada al carecer de sustento suficiente como para poderse investigar.<\/p>\n

Ante la posibilidad de que la comunicaci\u00f3n sea remitida por canales ajenos a los anteriormente establecidos, se garantiza la confidencialidad, debiendo para ello, informar al personal no responsable de su tratamiento, que su quebranto supone una infracci\u00f3n muy grave y que est\u00e1n obligados, como receptores de la comunicaci\u00f3n, a remitirla inmediatamente al Responsable del Sistema de Informaci\u00f3n.<\/p>\n

En este Canal de Denuncias, podr\u00e1n presentarse otras comunicaciones que no entren dentro del \u00e1mbito material de aplicaci\u00f3n de la citada Ley, pero se realiza la previsi\u00f3n, en su art\u00edculo 7.4, de que \u00e9stas y sus remitentes quedan fuera de su \u00e1mbito de protecci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

TRAMITACI\u00d3N<\/h3>\n

Recibida la comunicaci\u00f3n, v\u00e1lidamente realizada, se dar\u00e1 acuse de recibo en plazo de siete d\u00edas naturales siguientes a su recepci\u00f3n, salvo que con ello se ponga en riesgo la confidencialidad de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

En \u00e9ste, se informar\u00e1 sobre los canales externos de informaci\u00f3n ante las autoridades competentes y ante las instituciones, \u00f3rganos u organismos de la Uni\u00f3n Europea, as\u00ed como informaci\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Se reserva la posibilidad de mantener la comunicaci\u00f3n con el informante y la posibilidad de pedirle informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n

Tras ello, se proceder\u00e1 al estudio de su admisi\u00f3n a tr\u00e1mite. Tanto en el supuesto de su admisi\u00f3n a tr\u00e1mite, como en el de su inadmisi\u00f3n motivada, se notificar\u00e1 tal circunstancia al informante.<\/p>\n

Si de este estudio preliminar se aprecia que los hechos pudieran ser constitutivos de delito, se remitir\u00e1 la informaci\u00f3n al Ministerio Fiscal. Y, si afectasen a los intereses financieros de la Uni\u00f3n Europea, se remitir\u00e1 a la Fiscal\u00eda Europea.<\/p>\n

En caso de que, de las pruebas practicadas, se constate que puede existir un comportamiento relevante, se informar\u00e1 y se dar\u00e1 audiencia a la persona afectada, as\u00ed como a su derecho a ser o\u00edda en cualquier momento.<\/p>\n

En ning\u00fan caso se comunicar\u00e1 a los sujetos afectados la identidad del informante ni se dar\u00e1 acceso a la comunicaci\u00f3n; durante esta instrucci\u00f3n de los hechos se dar\u00e1 noticia de la comunicaci\u00f3n con una sucinta relaci\u00f3n de hechos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se respetar\u00e1 y se exigir\u00e1 el respeto, a la presunci\u00f3n de inocencia y al honor de las personas afectadas.<\/p>\n

 <\/p>\n

TERMINACI\u00d3N<\/h3>\n

Concluidas las actuaciones, se emitir\u00e1 un informe y se adoptar\u00e1 una de las siguientes decisiones:
\na) Archivo del expediente, con notificaci\u00f3n de la decisi\u00f3n al informante y al afectado.
\nb) Remisi\u00f3n al Ministerio Fiscal si los hechos pudieran revestir el car\u00e1cter de delito, pese a no apreciarse inicialmente los indicios.
\nc) Acuerdo de iniciaci\u00f3n del r\u00e9gimen disciplinario y\/o adopci\u00f3n de medidas.<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00d3MPUTO DE PLAZOS<\/h3>\n

Los expedientes deben resolverse en el plazo m\u00e1ximo de tres meses desde que se recibi\u00f3 la correspondiente comunicaci\u00f3n informando de las circunstancias.<\/p>\n

En caso de no remitirse acuse de recibo, el plazo m\u00e1ximo de resolver ser\u00e1 de tres meses a partir del vencimiento del plazo de siete d\u00edas despu\u00e9s de efectuarse la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

En casos de especial complejidad, este plazo m\u00e1ximo de tres meses podr\u00e1 extenderse hasta un m\u00e1ximo de otros tres meses adicionales.<\/p>\n

 <\/p>\n

PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h3>\n

Respecto a las previsiones relativas a la Protecci\u00f3n de Datos, se estar\u00e1 a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, en la Ley Org\u00e1nica 7\/2021, de 26 de mayo, de protecci\u00f3n de datos personales tratados para fines de prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n, investigaci\u00f3n y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecuci\u00f3n de sanciones penales, y en la Ley 02\/2023, de 20 de febrero, en su integridad y, especialmente en sus art\u00edculos 29 a 33.<\/p>\n

 <\/p>\n

CONSIDERACIONES GENERALES DE PROTECCI\u00d3N AL INFORMANTE Y PRESUNCI\u00d3N DE INOCENCIA DEL PRESUNTO INFRACTOR<\/h3>\n

Este Canal de Denuncias, garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicaci\u00f3n, y de las actuaciones que se desarrollen en la gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de la misma, as\u00ed como el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, impidiendo el acceso de personal no autorizado.<\/p>\n

A su vez, se garantiza la protecci\u00f3n del informante frente a represalias de cualquier clase.<\/p>\n

Se permite la presentaci\u00f3n, y posterior tramitaci\u00f3n, de comunicaciones an\u00f3nimas.<\/p>\n

Se garantiza que las comunicaciones presentadas ser\u00e1n tratadas de manera efectiva dentro de la entidad correspondiente, dirigi\u00e9ndose \u00e9stas al Responsable de Cumplimiento Normativo del Grupo ICG, para luego proceder como corresponda para cada empresa del Grupo.<\/p>\n

No incurrir\u00e1n en responsabilidad en relaci\u00f3n a las comunicaciones aquellas personas que tuvieran motivos razonables para pensar que la comunicaci\u00f3n o revelaci\u00f3n p\u00fablica de dicha informaci\u00f3n era necesaria para revelar una acci\u00f3n u omisi\u00f3n. Esto no afectar\u00e1 a las responsabilidades penales.<\/p>\n

Se respetar\u00e1 y se exigir\u00e1 el respeto a la presunci\u00f3n de inocencia y al honor de la persona presuntamente infractora, reconociendo, a su vez, sus derechos a la defensa y al conocimiento de los hechos que se le imputan, de forma anonimizada.<\/p>\n

A tenor de todo ello, se pone a disposici\u00f3n la identificaci\u00f3n de los responsables del tratamiento y las siguientes v\u00edas de contacto:<\/p>\n

Responsable del Sistema Interno de Informaci\u00f3n del Grupo ICG:<\/strong>
\nComit\u00e9 de Cumplimiento Normativo.<\/p>\n

Datos de contacto<\/strong>
\nINICIATIVES DE COMUNICACIONS GEMINIS, SL
\nC. Mestral, s\/n, Pol\u00edgono Industrial de Torrefarrera, 25123
\nTelf.: 973 751 533
\nFax: 973 751 757
\nCorreo: canaletico@icg.es[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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