Software para hotéis e Cadeias de hóteis

O software mais completo para hotéis e cadeias, o ICGHotel juntamente com o SQLServer para assegurar a proteção em ambiente multi-utilizador, e uma gestão multi-hotel em tempo real. É a ferramenta mais completa para este tipo de negócio que permite uma solução personalizada para cada área do estabelecimento: recepção, administração, reservas, limpeza, cozinha, ginásio, restaurante, ....

Assim, o software ICG para Hotéis é uma ferramenta de trabalho muito intuitivo e fácil de usar. Graças à interação visual dos ecrãs, o utilizador consulta a disponibilidade do quarto entre datas,introduz reservas individuais ou para grupos e faz o check-in e check-out da habitação muito rapidamente e de forma eficaz.

As restantes aplicações ICG completam a solução à sua medida: a gestão de reservas online, chamadas telefónicas e consumos feitos por clientes no restaurante, discoteca ou em qualquer uma das lojas, é feito o débito nos quartos automaticamente e em tempo real.

ICGHotel é um software que inclui a gestão das atividades. Permite gerir e controlar de forma únca com a atividade do hotel, spa, campo de golfe, os espaços de estacionamento, lavandaria, serviços técnicos e outras atividades de lazer.

A solução é adaptável a todas as necessidades de cada empresa, desde um pequeno hotel até uma cadeia de hotéis com presença internacional.

DÊ UM SALTO QUALITATIVO NA GESTÃO DO SEU HOTEL OU CADEIAs DE HOTEIS DE UMA FORMA CENTRALIZADA COM O ICGHOTEL

Imagens do ICGHotel



Principais características do FrontHotel

 

ICGHotel na recepção

  • Nível de ocupação por hotel, por dia e por tipo de quarto.
  • Quartos reservados e disponíveis por hotel e por dia.
  • Bloqueio de quartos para uma data ou intervalo de datas (reparações, época baixa...)
  • Rápida introdução de reservas individuais e de grupos, com ou sem orçamento prévio ou atribuição de clientes VIP.
  • Ecrã com rápido check-in, com procedimentos práticos e visuais de recepção (Relatórios, lista de quartos, pré-check-in, check-in, a pré-atribuição de entradas, festas ...).
  • Múltiplas formas de visualização da mesma reserva: resumida, extrato diário e extrato de quartos.
  • Introdução rápida através de scanner usando documentos, passaportes, carta de condução, etc ...
  • Controle de pagamentos e finanças em conta a qualquer momento, antes ou depois do check-in.
  • Localização rápida de reservas.
  • Auditoria completa de reservas, registando todas as alterações por data, empregado, hora, ..
  • Segmentação das reservas por estado: orçamentadas, não confirmadas, confirmadas, canceladas, arquivadas, etc. Criação de novos estados.
  • ​​Impressão de documentos configuráveis (facturas, reservas, orçamento ...) para qualquer tipo de impressora em formato de texto ou gráfico.

Check-Out e faturação

  • Rápido Check-out e atribuição automática de encargos fixos e extras.
  • Facturação de várias habitações e serviços numa única factura, detalhando os gastos.
  • Facturação automática a agências ou intermediários (turismo).
  • Gestão de pagamentos por conta e adiantamentos.
  • Facturação da reserva em qualquer momento, antes ou depois do check-in.
  • Importação rápida de encargos em outros locais do hotel (mini-bar, estacionamento ...).
  • Associação de diferentes reservas na mesma factura.

ICGHotel no Ecrâ e Estatística

  • Cubos OLAP.
  • Relatórios com totais, detalhados e com possibilidade de ter estatísticas de pessoas, quartos, agências de viagens, áreas de negócios ...
  • Relatórios de produção por departamento.
  • Relatórios com entrada do cliente para apresentação de estatísticas oficiais (INE).
  • Relatórios de fechos de caixa: encargos por dia, quartos sem encargos, pré-facturação de quartos.
  • Registo de ocupados, deduções e créditos, entradas e saídas do dia seguinte.
  • Previsões diárias de serviços de cozinha incluídos no regime (pequeno almoço, almoço, jantar).
  • Relatório diário com detalhe dos clientes.
  • Assistente para criação de relatórios para controlo e seguimento das reservas: entradas, saídas, por agência, por cliente, com ou sem valorização..
  • Relatórios comparativos com a ocupação ou produção entre os dois períodos por tipo de alojamento e regime.

ICGHotel comercial

Gestão de tabela de venda.

  • Por época.
  • Por tipo de cliente (Intermediários Agências / empresas, indivíduais).
  • Por tipo de alojamento (Individual, Duplo, Suite ...).
  • Por Regime (SA, AD, MP, PC, etc ...).
  • Por dia da semana.
  • Aplicação de preços por pessoa ou por quarto.

ICGHotel em Casas

Gestão completa de empregados:

  • Atribuição de Estados para os quartos.
  • Visualização intuitiva através de cores e referências.
  • Impressão do Relatório do Estado atual, hoje e amanhã.
  • Filtro de estados por plantas (check-out, etc ..).
  • Também é possível: controlar stock, atribuir tarefas aos funcionários, serviços de lavandaria, gestão e serviço de quarto (Shampoo, ofertas), etc ...

Dispositivos externos

ICGHotel têm ligações para dispositivos externos:

  • Central telefónica: Totalmente automatizado para acrescentar o encargo das chamadas efectuadas por cada extensão para o respectivo quarto.
  • Scanner de documentos: Para facilitar a entrada de informações dos clientes e com isto evitar erros.
  • Dispositivos de abertura de porta.
  • Leitor biométrico: Para a entrada de cada utilizador.

Em todos os pontos de venda do estabelecimento

O resto das aplicações específicas do ICG para o ponto de venda completam a solução à sua medida: todos os consumos realizados no restaurante, na discoteca, no terraço com um terminal, com o telefone ou em qualquer uma das lojas pode ser adicionadas para a conta do quarto automaticamente e em tempo real.

No Restaurante

  • Controlo dos serviços incluídos no regime por quarto ou por pessoa.
  • Imputação dos encargos do restaurante para um quarto, do terminal de ponto de venda (ICGRest) ou a partir de um terminal móvel (TeleComanda).
  • Gestão de regimes: PQ, MP, PC, sem bebidas incluídas.
  • Gestão do terminal tátil com encargos de salões e eventos reservados no hotel.

Na loja

  • Soluções verticais para qualquer tipo de comércio localizado nas instalações do hotel ou em estabelecimentos externos.
  • Imputação de um encargo a um quarto comparando com o crédito disponível.

Gestão de Reservas Internet

A gestão de reservas é feito através do módulo ICGHotelWeb por internet, que se conecta com o software ICGHotel que gere o hotel ou cadeias de hotéis.

FrontHotelWeb está configurado para mais de 14 idiomas diferentes, e permite a recepção de reservas a partir de qualquer lugar do mundo e incorpora automaticamente na base de dados do ICGHotel.

  • Aproveite a sua página web. Faça a sua ligação web para o ICGHotelWeb e de qualquer lugar do mundo, receba reservas automaticamente na base de dados do ICGHotel.
  • Confirmação de reservas via e-mail para o utilizador final e do hotel, como medida de segurança.
  • Pacotes e ofertas de atividades e serviços, com ou sem passar a noite no quarto.
  • Incorporação de imagens e descrições do hotel e quartos desde o ICGHotel para visualização na internet.
  • Incorpora formas de pagamento que permite aos clientes fazer o pagamento da reserva na íntegra no Hotel.
  • A solução permite oferecer o mesmo quarto ou pacote / com diferentes preços, dependendo do direito de cancelamento ou de estadia mínima, etc ...

Gestão de Receitas

Otiminize os seus recursos e antecipe a sua concorrência!

2 a 3 clientes efectuam a sua reserva por internet. Portanto, os empresários hoteleiros precisam ter as melhores ferramentas e mais avançadas para competir em um mercado marcado por esses novos hábitos.

 

ICGHotel incorpora o módulo de gestão de novas receitas que otimiza e melhora a gestão de resultados de hotéis e cadeias. Este módulo permite imediatamente, modificar e atualizar a disponibilidade e preços dos quartos automaticamente em todos os canais de Internet (operadores turísticos, CRS, portais, etc.), Com apenas um clique.

  • Atualize preços e disponibilidade de quartos automaticamente em todos os canais da Internet.
  • Recepção automática de reservas de cada local para a solução ICGHotel
  • Menos recursos e tempo gasto
  • Sem erros humanos
  • Não overbooking. O sistema cancela automaticamente todas as vendas na web.
  • Aumento de reservas e otimização de preço.

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