Mjukvarulösningen för enskilda hotell och kedjor

Till hotellverksamheter erbjuder ICG Software bokningssystemet FrontHotel med SQLServer för att säkra upp all data i en fleranvändarmiljö i realtid. Det är den mest kompletta lösningen för hotellbranschen och förser dig som kund med en skräddarsydd lösning för varje enskild del av din verksamhet: Reception, administration, bokning, rumsstädning, kök, restaurang etc...

Mjukvaran ICG FrontHotel är ett mycket intuitivt verktyg som också är mycket enkelt att använda. Tack vare de visuella egenskaperna i programmet kan användaren enkelt se vilka rum som är lediga under vilka datum, genomföra enskilda bokningar eller gruppbokningar samt Checka In och Checka Ut snabbt, enkelt och effektivt.

De andra lösningarna i ICG:s mjukvaru-uppsättning kompleterar FrontHotel till en komplett kundanpassad lösning: bokningar på internet, mat, dryck eller souvenirer som köpts av kunder i restaurang eller presentbutik debiteras på rummet, automatiskt och i realtid.

FrontHotel är ett bokningsystem som förser dig med möjligheten att hantera eventuella aktiviteter och tjänster verksamheten har att erbjuda, så som: Spa, Golf, Parkering, Tvätt, med mera.

Programmet är anpassningsbart och byggt för att kunna skräddarsys efter varje enskilt hotells behov, från ett litet hotell på landsbygden till en kedja med internationell närvaro.

TA ETT KVALITATIVT SPRÅNG MOT EN BÄTTRE OCH MER PROFESSIONELL VERKSAMHET I DITT HOTELL ELLER KEDJA PÅ ETT ENHETLIGT SÄTT MED FRONTHOTEL

Skärmbilder från FrontHotel



FrontHotels huvudfunktioner

FrontHotel i receptionen

  • Uthyrningsgraden per datum och per rumstyp.
  • Bokade och tillgängliga rum per hotell och per datum.
  • Blockera rum över datum (underhåll, lågsäsong...). Snabba och enkla gruppbokningar, med eller utan tidigare kostnadsförslag, allokering av rum till VIP-kunder etc.
  • Snabb och enkel dokumenthantering (Rapporter, Rumslistor, Bokningsbekräftelser, Incheckningskvitto, delbetalningar etc.
  • Olika synvinklar på bokningslistan: Daglig sammanfattning, eller rum för rum.
  • Effektiv kundregistrering med hjälp av scanner till ID-dokument (Pass, körkort, etc).
  • Kontroll av in- och förskottsbetalningar i vilket ögonblick som helst, innan eller efter incheckning
  • Omfattande granskning av bokningar där ändringar från anställda eller per datum och tid sparas.
  • Ställ in dina egna bokningsstatusar, för att få en bättre överblick på kommande bokningar, lediga rum. (bokad, ej bekräftad, avbokad, incheckad, utcheckad, etc)
  • Skapa nya rumsstatusar
  • Konfigurera egen dokumentdesign (fakturor, bokningsbekräftelser, etc)
  • Olika utskriftsformat, text eller grafiskt.

Utcheckning och fakturering

  • Snabb och enkel utcheckning med automatisk allokering av fasta avgifter och eventuella köp utöver hotellvistelsen.
  • Möjligheten att fakturera flera rum på en nota, samt att dela upp och detaljera vem som stått för vad.
  • Möjlighet att ändra beskrivningarna av avgifterna efter kundens önskan.
  • Gör ändringar i fakturan i samband med utcheckning.
  • Automatisk fakturering till resebyråer, OTA:s, samt andra mellanparter.
  • Fakturera bokningen närsomhelst, före eller efter Check-in.
  • Snabb import från kassa av övriga kostnader och försäljningar (parkering, minibar etc).
  • Koppla flertalet bokningar till samma faktura

Kassakontrol och statistik

  • Kundanalys och statistik.
  • OLAP diagram (Online Analytical Processing).
  • Rapporter med detaljerade jämförelser av gäster, rum, tjänster och affärsområden
  • Produktionsrapporter per avdelning.
  • Möjlighet till insamling av statistik i nationellt syfte. (SCB)
  • Dagliga kassarapporter: Dagens försäljning, ej betalda rumsnotor, samt övrig rumstatistik.
  • Överblick kring daglig köksverksamhet på schemat (frukost, lunch och middag).
  • Daglig kundanalys och rapporter med aktuella statistik och data per kund.
  • Automatiskt skapande av rapporter och statistik för att granska bokningar. Inkomster, utgifter per kund, resebyrå eller OTA.
  • Jämförande rapporter över produktion (antal boende etc) mellan perioder samt per rumstyp och bokningstyp.
  • FrontHotel i företaget

Management selling fees.

  • Per säsong.
  • Per kundtyp (mäklare, egenföretagare eller privatpersoner).
  • Per rumstyp (enkel, dubbel, svit, etc).
  • Per bord (all inclusive etc...)
  • Per veckodag.
  • Per pris, per kund eller per rum
  • FrontHotel och hushållning:

Omfattande hushållningsmodul

  • Tilldela status till rummen för att informera städpersonalen.
  • Intuitiva bilder, färger och referenser som tydliggör och förenklar personalens arbete.
  • Skriv ut statusrapporter gällande rummens skick (eventuella reparationer etc).
  • Filtrera rummens städ-status efter bokningsschemat (Check-Out, etc).
  • Dessutom: Lagerkontroll, tilldela uppgifter till anställda, tvättservice, översikt och kontroll kring roomservice och underhåll av bekvämligheter, etc...
  • Externa enheter

FrontHotel länkas enkelt till externa enheter:

  • Växel: Helautomatiserad växel som debiterar kunden för samtal gjorda från vilket som helst av hotellets telefoner.
  • Dokument Skanner: För att enkelt spara gästinformation samt med minimal risk för misstag.
  • Automatiska dörrlås med magnetkort eller liknande.
  • Fingeravtrycksläsare: För användar-login i FrontHotel.

I övriga verksamheter kopplade till hotellet

Resten av ICG:s specifika kassalösningar för alla dina behov: alla försäljningar som görs i Restaurangen (FrontRest / TeleComanda) etc kan debiteras direkt på rummet och hämtas upp vid betalning i FrontHotel i samband med utcheckning/fakturering.

I Restaurangen

  • Kontroll över tjänster och service som inkluderats i rummet.
  • Import av försäljning i restaurangen till en rumsnota, direkt från kassan (FrontRest) eller från en handdator/android (TeleComanda)
  • Hantering av bord och notor (dryck en inkluderad, all inclusive, etc...)
  • FrontRest hanterar möten, event och konferenser som har bokats i hotellet. (reservationer etc).

I Butiken

  • Lösningar för alla typer av verksamhet belägen i eller runt omkring hotellet
  • Blockera rumsnotor (möjligheten att tillåta eller inte tillåta rumsnotor på specifika rum/gäster)

Intäktsförvaltning

Optimera dina resurser och din kompetens!

2 av 3 resande bokar sitt hotellrum via internet. Detta kräver att din verksamhet har de bästa och mest avancerade verktygen för att vara konkurrenskraftig på en marknad som karaktäriseras av dessa nya konsumentvanor.

FrontHotel förser dig med en plattform för hantering av planering av din verksamhet som optimerar dina möjligheter att förbättra hotellet och/eller kedjans resultat. Denna plattform gör det möjligt att närsomhelst ändra och uppdatera tillgänglighet och rumspriser i realtid automatiskt i alla internetkanaler (OTA:s, egna websidor, etc), med ett enda klick.

  • Priser och rum uppdateras automatiskt på alla web-kanaler.
  • Automatisk mottagning av bokningar från webben direkt till FrontHotel
  • Kräver mindre resurser och mindre tid.
  • Minimerar risken för hanteringsfel.
  • Ingen överbokning. Systemet stoppar automatiskt all bokning på nätet de datum det är fullbokat.
  • Ökat antal bokningar och pris-optimering.

This website uses own and third parties cookies to improve your user experience and offer contents adapted to your interests. If you continue browsing, we consider that you are accepting them. Close