30 de diciembre. 2020 · 210 segundos de tiempo de lectura
PortAventura World reconoce a ICG por la excelencia de sus soluciones tecnológicas
El Resort reconoce el valor añadido de la tecnología ICG implantada en el parque temático, por su innovación y su importancia ante el reto para completar los objetivos estratégicos de PortAventura World en su proceso de digitalización. El reconocimiento ha sido otorgado a Jaume Domingo, Master Provider de ICG en Tarragona y a ICGSoftware, por la calidad tecnológica y el servicio ofrecido durante la implantación
Las distincionesse entregaron durante la quinta edición de los ‘Reconocimientos a Proveedores de PortAventura World’ a 9 empresas colaboradoras en diferentes categorías como la excelencia a la digitalización otorgado a CIDE, Master Provider ICG en Tarragona, y a ICG Software, por su calidad e innovación en las soluciones tecnológicas y el servicio ofrecido durante la implantación de esta tecnología en el parque temático que se llevó a cabo durante 2019
El encargado de recoger el reconocimiento fue Jaume Domingo, gerente de CIDE Xarxes y Comunicacions, principal Partner del Grupo tecnológico ICG en la provincia de Tarragona, y responsable de realizar la implantación en el parque temático, con el apoyo y la colaboración directa desde la central de ICG
Implantación
La instalación en PortAventura World ha consistido en la puesta en marcha de 261 Puntos de Venta ICG en todos los establecimientos de Hostelería y Retail del parque. En los establecimientos de hostelería y restauración se han instalado 170 licencias de la solución especializada de Software de Punto de Venta FrontRest y 113 TeleComandas para la toma de pedidos desde las mesas. También se han habilitado varios equipos de autopedido T-Quiosk para agilizar las ventas e incrementar el tiquet medio a través de promociones y venta sugerida, y la solución PortalRest para la reserva previa de mesas para mejorar la atención al cliente y cumplir con la normativa sanitaria establecida, como limitar aforos y evitar colas y aglomeraciones
Adicionalmente, PortalRest ofrece la posibilidad del pago del menú de forma online en alguno de los espacios del parque con aforo muy limitado.
En los establecimientos de Retail se ha instalado 91 licencias de la solución de software FrontRetail para la gestión del establecimiento con el que cubren todos los requerimientos necesarios para garantizar un funcionamiento fluido y correcto del ciclo de ventas e inventarios.
La integración de las áreas de negocio de Hostelería y Retail con el Software ICG permite al equipo de PortAventura World la aplicación de promociones cruzadas creando sinergias entre los distintos negocios instalados en el interior del recinto. Además, con ICGManager conectado con su sistema de gestión permite al equipo directivo recoger datos de todos los puntos de venta en tiempo real, para realizar seguimientos y análisis continuos.
La implantación de las soluciones ICG ha permitido unificar también la hostelería del parque con la de todos los hoteles del resort, lo que proporciona a PortAventura World la gestión y el control eficientes del conjunto del negocio, y a través de un único canal.
Los ‘Reconocimientos a Proveedores de PortAventura World» distinguen a las empresas con mejor evaluación de sus servicios, obtenida a partir de la plataforma de homologación y evaluación de empresas colaboradoras implantada por PortAventura World, y sus diferentes categorías. Con estos distintivos, PortAventura World destaca a sus partners como relevantes en la cadena de valor para completar los objetivos estratégicos de la compañía, la importancia de contar con un ecosistema de alta calidad con productos innovadores que dan respuesta a las necesidades actuales y nuevas tendencias del mercado y reafirmar su apuesta por aspectos como la sostenibilidad y la tranformación digital.
Con esta distinción PortAventura World fortalece su compromiso de seguir en su proceso de transformación digital de la mano de ICG Software.